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车辆保险购买及理赔基本常识

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一、车辆保险管理: 1、根据车辆运行风险情况购买车辆保险的险种和险额; 2、 做好每辆车保险购买详情登记, 按保险时间按月登记做好电子存档, 每月定期浏览保险时间安排做好到期车辆保险续保,防止车辆出现脱保、 漏保情况; 3、车辆保险做到专人管理、登记,落实单车档案制,按车做好车辆资 料和保险存档; 4、车辆保险选择大的有信誉的保险公司,确保车辆出险理赔保障; 5、车辆保险购买好后,车辆所属公司保险管理人员要对保单条款进行 详细阅读和分析,明确其理赔范围; 6、车辆多的公司,保险尽量购买在一个保险公司,一是可以按团队折 扣付费,节省费用;二是车辆出险办理理赔方便。 二、车辆基本保险险种和险额购买: 1、第三者责任险:根据车辆日常运行速度情况和道路状况,确定风险 系数,保额最低选择 30--50 万,必须购买; 2、车辆损失险:根据车辆价格确定,必须购买; 3、不计免赔:车辆出险后,至少 2 次以上可以全额赔偿,必须购买; 4、车上人员险(可根据车辆类型、经常运行速度、车上常座人数等因 素确定):A、经常在高速公路上运行的车辆:车上驾驶员和乘坐人员保险 必须每人保证保额 30 万/座以上,如果保险公司规定跟车购买达不到这个 标准,可以跟车购买车上人员意外伤害险或跟人购买,补足 30 万保额;B、 经常在市区内运行的.车辆:车上人员保险不低于 10 万/座。C、面包类多 座车辆:可以根据车上常乘坐人员的数量确定,驾驶员座位险跟车购买不 低于 10 万/座,乘坐人员保险可以跟车按车上常乘坐的人数选择购买车上 人员意外伤害险,保额可根据车辆运行状况的风险控制在 5—20 万/座(或 按人购买综合意外伤害保险) D、 ; 由于目前出险车辆车上人员风险最大 (特 别是厢式货车和面包类车型),所以车上人员保险必须购买,并买足保额; 5、强制保险。 5、以上险种是必须购买的最低基本险种,其它的险种可根据各自车辆 具体使用和车辆日常运行风险情况确定是否购买。 三、车辆出险及理赔: 1、车辆出险必需立即报警, 24 小时内必须向承保的保险公司报案, 报案内容:出险车辆牌号、驾驶员姓名、出险具体地点、对方车辆牌号、 有无出险人员伤亡等报好案后请记录下报案号码; 2、 由出险地的交警判断事故责任, 并出具事故责任认定书, 处理好后, 保存好事故认定书,是保险理赔的依据;

3、根据双方车辆出险责任情况,由有责方联系承保公司定损员到现场 对车辆损失情况进行评估定损,并将定损单保存; 4、双方车辆维修好后,将资料交承保公司进行索赔。资*ǎ涸鹑 认定书原件、有责方的车辆行驶证复印件、强制和商业保险单复印件、保 险公司评估定损单、双方车辆的维修发票、清单、对方车辆的强制保险单 复印件、有责方驾驶员驾驶证复印件、营运类货运车辆必须提供驾驶员身 体体检合格有效证明复印件、出险人员受伤抢救和治疗的病例、发票、需 护理的要提供治疗医院的护理证明等。 四、车辆出险,保险公司不理赔情形: 1、无驾驶证驾车; 2、驾驶证未按规定审验; 3、驾驶与驾驶证载明的准驾车型不符的机动车; 4、驾驶人在驾驶证丢失、损毁、超过有效期或被依法扣留、暂扣期间 或者记分达到 12 分,仍驾驶机动车的; 5、学*驾驶无教练员随车知道的; 6、学*期内驾驶公共汽车、营运客车、执行任务警车、消防车、救护 车、工厂救险车已记载有爆炸物品、易燃易爆化学品、剧毒或者放射性等 危险物品机动车或驾驶机动牵引车的; 7、饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品的; 8、未经被保险人同意或允许而驾车的; 9、利用保险车辆从事犯罪活动的; 10、事故发生后,被保险人或驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶 保险车辆或者遗弃保险车辆逃离事故现场,或故意破坏、伪造现场、毁灭 证据的; 11、使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效 操作证,驾驶营业性客车的驾驶人无国家有关部门核发的有效资格证书; 12、依照法律、法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶保 险车辆的情况下驾车。 车辆所有人除了解以上内容外,对于每项保险单内容都要细致阅读, 特别是保险单上的理赔条款特别约定内容,掌握清楚哪种情况下,车辆出 险是得不到理赔,只有这样才能根据自己的需要购买保险。 我们每个车辆所有人、车辆管理人和驾驶人员都必须清除知道,只要 车辆移动,就存在风险!购买保险只是对车辆运营风险有一定的风险保障, 所以,每个车辆所有人和管理人都不能忽视车辆保险的购买。但也不能把 所有的风险都寄托在保险公司,这样做是错误的,购买了保险只是具有了 一定的风险保障,关键还是要做好车辆、驾驶员的运行安全管理。

做为每一个车辆所有人、车辆安全管理人都不能把所有的风险都寄托 在保险公司,必须要做好车辆和驾驶人员的安全管理。除按车辆出厂技术 要求做好车辆的技术维护和保养外,更重要要做到以下几点: 1、加强对每一个驾驶人员的管理,要确保每一个驾驶员都有较好的驾 驶技术经验; 2、每次出车时,要确保驾驶员保持有充沛的精力; 3、领导要经常检查杜绝酒后、疲劳、严重超速、超载驾驶等; 4、杜绝无证驾驶和使用无驾驶同类车经验的驾驶员; 5、坚持对驾驶员做安全行车教育,遵守交通法规,不断提高驾驶人员 的处理情况判断反应和处理能力,提高每一个驾驶人员的综合驾驶技术水 *,并保持住驾驶员队伍稳定。做为每一个车辆所有人和管理人必须要牢 牢记住:安全工作无小事!细节决定生死!安全工作要持之以恒,坚持经 常,安全工作要预防为主,落实彻底,才能真正做到有备无患。

上海圆通速递有限公司 营运中心车管部 2010 年 2 月 8 日



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