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九段秘书工作法PPT培训课件

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行政内训第①课 引子 总经理通知秘书安排次日上午九点开一个会议 什么是任务? 什么是结果? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 一到九段秘书给出了不同的答案 一段秘书 1 发通知 Email Phone Board 发会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议 满足部分期望 ——只接受任务,叫做什么就做什么 1 二段秘书 2 抓落实 确认下明 天的会议 好的 落实到人 发通知后,再打 电话与参会的人 确认,确保每个 人被及时通知到 2 三段秘书 3 重检查 会前30分钟提醒与会者参会,对临时不能参 加会议的人,立即汇报给总经理 保证总经理在会前知悉缺席情况,以便临时调整 3 四段秘书 4 勤准备 1 2 3 会议室大门贴上会议时间 预约投影,保证资源到位 会前测试投影仪、电脑等 设备显示是否正常 四段秘书才基本算是称职! 五段秘书 5 细准备 了解会议的性质及议题 将相关资料发给与会者 这样的秘书比较讨上级 喜欢 六段秘书 6 做记录 做好详细 会议记录 有时还需做 录音备份 6 7 七段秘书 发记录 将会议记录 发给与会人员 7 八段秘书 8 定责任 将会议确定的任务, 一 一落实到责任人 定期跟踪各项任务的完成情况,并及时向 总经理汇报 向主管方向迈进… 九段秘书 9 做流程 把上述过程做成标准化的“会议”流程, 形成不依赖于任何人的会议服务体系 下一个行政主管就是 你 结论 九段秘书,九种结果 超额完成 注重结果[绩效] 9 9 8 出色完成 7 6 5 注重内容[过程] 基本完成 4 1 2 3 新手 成手 高手 行政内训 第①课 段秘书工作法


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